怎样和客户说预约量房，怎么才能找到他们

作为一名设计师，预约量房是获得项目的第一步，也是至关重要的一步。现实情况是，许多客户在答应量房后就消失不见，电话不接，微信不回，再打电话被拉黑、微信被删除是常有的事。

为了提高预约量房的成功率，我们必须了解客户的心理，并制定有效的沟通策略。以下是我总结的一些经验，希望能对大家有所帮助。

一、 建立联系，赢得信任

在预约量房之前，我们需要先建立与客户的联系，并赢得他们的信任。这可以通过以下几种方式实现：

1. 精准获客: 通过各种渠道获取精准的客户信息，例如房产网站、家居平台、线下活动等。

2. 专业形象: 保持专业的形象，从沟通方式、穿着打扮到工作室环境，都应该体现出你的专业性。

3. 真诚沟通: 真诚地表达你对客户的关注和服务意愿，并让客户感受到你的专业和热情。

二、 话术技巧，打动客户

预约量房时，你需要掌握一些有效的沟通技巧，才能打动客户，促使他们答应你的预约。

1. 明确目的: 开门见山地说明你的来意，告诉客户你是来预约量房的，并简要介绍你的专业背景和服务优势。

2. 突出价值: 强调量房的价值，例如可以帮助客户更好地了解房屋结构，避免设计上的错误，提高空间利用率等。

3. 主动邀约: 主动提出预约量房的时间，并建议客户选择几个时间段，方便他们进行选择。

4. 注重细节: 在沟通过程中，要注意细节，例如使用客户的姓名，询问客户的喜好，并根据客户的具体情况调整你的话术。

三、 量房流程，加深印象

量房不仅仅是测量房屋尺寸，更是一个与客户建立联系的机会，你需要通过专业的服务和良好的沟通来留下良好的印象。

1. 准备充分: 在量房之前，你需要准备好相关的工具和资料，例如卷尺、绘图笔、量房通知单、名片、个人作品集等。

2. 高效量房: 快速准确地测量房屋尺寸，并详细记录相关信息，例如墙体材质、门窗尺寸、管线位置等。

3. 专业讲解: 在量房过程中，可以向客户讲解一些专业知识，例如房屋结构、空间布局、设计理念等，提高客户对你的专业性和服务的认可度。

4. 主动沟通: 积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和喜好，并针对他们的情况提出一些建议。

四、 追踪服务，巩固关系

量房完成后，你需要进行后续的追踪服务，以巩固与客户的关系，提高成交率。

1. 及时反馈: 尽快将量房信息整理成图纸，并与客户进行沟通，征求他们的意见。

2. 方案展示: 设计方案完成后，及时向客户展示，并详细讲解方案的理念和设计思路。

3. 持续沟通: 保持与客户的沟通，及时解决他们的问，并根据客户的反馈进行方案调整。

五、 案例分析，提升效率

以下是一些常见的客户拒绝量房的情况，以及相应的应对策略：

六、 总结提升，不断优化

预约量房的成功与否，不仅取决于设计师的专业技能，更取决于沟通技巧和服务意识。你需要不断总结经验，优化服务流程，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

提升预约量房成功率的技巧：

掌握有效的沟通技巧，建立与客户的信任关系。

突出量房的价值，强调专业服务的重要性。

积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和喜好。

及时进行后续的追踪服务，巩固与客户的关系。

不断总结经验，优化服务流程，提升服务质量。

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